بررسی اجمالی

سیاست بازپرداخت و بازگشت ما تنها درصورت مغایرت کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده و همچنین اگر کمتر 2 روز از تحویل خرید شما گذشته باشد، می‌توانیم عودت کالا را مورد بررسی قراردهیم.

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.

بازپرداخت

پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، پیامکی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما در مدت معینی از روز اعمال می شود.

 

بازپرداخت دیر یا از دست رفته

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی پست شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. معمولاً قبل از ارسال بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده اید، لطفاً با ما در {email address} تماس بگیرید.

موارد فروشی

فقط کالاهایی با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام فروش قابل استرداد نیست

.

مب

ارسال و بازگردانی

برای بازگرداندن محصول خود، پس از هماهنگی با همکاران ما، باید محصول خود به آدرس ارسالی انبار مدنظر آن محصول که همکاران در اختیار شما قرار می‌دهند ارسال نمایید.

شما مسئول پرداخت هزینه های حمل و نقل برای بازگرداندن کالا خواهید بود. هزینه ارسال غیر قابل استرداد است. در صورت بازپرداخت، هزینه حمل و نقل برگشتی از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.

بسته به محل زندگی شما، ممکن است مدت زمانی که ممکن است طول بکشد تا محصول مبادله شده به دست شما برسد، متفاوت باشد.

 

به کمک نیاز دارید؟

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن با ما از طریق پیامک با شماره 09393334460 در تماس باشید.